2022“天天315”消费维权报告
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2022“天天315”消费维权报告是由中央广播电视总台经济之声《天天315》栏目于2022年3月15日国际消费者权益日推出的年度维权分析报告。报告以“聚焦维权热点,把脉消费趋势”为主题,基于2021年收集的3927条消费维权线索及326期节目案例进行多维度分析。合同问题(27.30%)、虚假宣传(20.55%)、售后服务(18.71%)为前三大投诉类型;商品类案例占33.13%(房屋建材类居首),服务类占56.75%(生活社会服务最多)。比特币、元宇宙相关新型维权案例增加。报告分为数据分析、典型案例和消费提示三部分,并提出4项具体消费警示,包括预付费风险、养老骗局等 。
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