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"135"工作法

"135"工作法

的有关信息介绍如下:

“135”工作法是烟草行业应用的一种系统化工作方法,以“抓住一个主线、三个要点、五个步骤”为核心框架。该方法以构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为主线,围绕客户、品牌、市场三大要点,按照分析、计划、实施、评估、改进五个步骤纵向排列工作流程,横向划分工作单元 。

工作流程通过纵向整合服务主线和横向划分业务单元的标准化操作,实现客户服务、品牌培育与市场分析的系统化协同 。

该工作法由甘肃烟草兰州公司首创,于2010年9月27日全国卷烟销售网络建设现场会暨“532”“461”知名品牌培育动员会上被国家烟草专卖局认可并宣布全国推广 。

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