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金陵饭店三十年:有形与无形的高度

金陵饭店三十年:有形与无形的高度

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金陵饭店三十年:有形与无形的高度

《金陵饭店三十年:有形与无形的高度》是南京大学商学院教授成志明著、江苏人民出版社于2013年12月出版的图书。该书以1983年建成的南京金陵饭店为研究对象,追溯其作为改革开放初期中国大陆第一高楼的建造历程及酒店业发展轨迹 。

全书分为上中下三篇,通过“应运而生开天辟地”“风起潮涌扬帆踏浪”“谋事在人 成事在心”等章节,系统梳理金陵饭店从资金筹措、设计施工到劳动制度改革、连锁化经营的演进过程,重点分析“金陵速度”中“先仿后创”的管理理念及“六个第一”等业内突破 。书中收录了金陵饭店集团提出的服务座右铭,涵盖个性化服务理念与质量管理实践,并记录了扩建工程、上市转型及“驰名商标”等里程碑事件 。

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