盖普洛咨询有限公司
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盖洛普咨询有限公司(Gallup)由美国社会科学家乔治·盖洛普博士于1935年创立,是全球知名的民意测验和商业调查/咨询公司。主营业务涵盖工作环境监测、员工选拔培养、顾客满意度测量及战略性品牌研究,服务对象包括政府部门、跨国公司 。公司在全球多个国家设有分公司,其调查研究覆盖160多个国家/地区 。中国盖洛普咨询有限公司总部设于北京,依托盖洛普研究方法开展全国消费者生活方式和态度调查 。
该公司1936年通过科学民调方法论成功预测罗斯福当选,奠定行业地位。其管理咨询采用“盖洛普路径”方法论,提出员工敬业度测评体系(Q12核心指标) 。2024年全球员工敬业度降至21%,其中美国/加拿大地区以31%居首 。公司定期发布《中国实体店颠覆式变革的关键——服务》等研究报告,揭示“展厅现象”对实体零售的影响 。
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